Сегодня, в воскресенье, легкий и простой пост об этикете в переписке по e-mail. Этот пост написан Seo-отшельником в рамках акции по размещению гостевых постов на моем блоге.
Казалось бы что может быть проще: написать письмо, получить письмо, передать файл – это сможет каждый. Но все на самом деле так просто? Есть несколько общих ошибок, которые мы все время от времени делаем. Тех ошибок, которые не позволяют использовать возможности электронной почты на полную мощность. Именно об этих ошибках и пойдет речь далее …
1. Всегда используйте электронную почту привязанную к доменному имени Вашего сайта.
В бизнесе никогда не используйте адресов типа maks1234@mail.ru (такие адреса можно использовать только для личного общения). В бизнесе Ваш электронный адрес всегда должен быть привязан к доменному имени. Это подчеркнет профессионализм Вашей компании и позволит лишний раз напомнить партнерам или клиентам о своём корпоративном сайте.
2. Всегда используйте подпись в электронных письмах.
Не заставляйте своих адресатов искать телефон, когда электронной почты уже недостаточно для эффективного общения (особенно это касается случаев, когда электронная почта является средством первичного контакта). Напишите в подписи кто вы есть, кого представляете и дайте адресату возможность выбора способа связи. Включите в подпись, как минимум, свои имя и фамилию, должность, название компании, в которой работаете, ее лого, телефон и адрес корпоративного сайта. Обязательно включите туда адрес своей электронной почты.
3. Цвет и шрифт текста
Всегда используйте читабельный шрифт и приятный для глаза цвет текста, ведь важно не только то, что написано, но и то, как написано. Текст, легче читается, прочитают охотнее.
4. Храните историю, когда отвечаете на письма
Когда отвечаете на письма, оставляйте предыдущую историю общения, никогда не создавайте нового письма, если тема предыдущего еще не закрыта.
5. Всегда используйте в письмах тему
Наличие темы очень упростит поиск нужного письма среди Вашей почты в будущем и сохранит Вам много времени. Также на некоторых почтовых службах письмо без темы сразу же уходит в папку спама.
6. Будьте вежливы
Вежливость никто не отменял: просьбой и словом «пожалуйста» можно добиться больше, чем просто просьбой. Делайте это искренне, неискренность будет иметь обратные последствия.
В бизнесе электронная почта очень часто используется также как метод для прикрытия собственного тыла ( CYA – cover your ass). Поднять историю общения по электронной почте очень просто, поэтому, действительно, дважды подумайте, прежде чем писать глупости.
Постовые.
Кейтеринг: выездной банкет и праздничные мероприятия.
Сезонная аренда квартиры одесса и черноморское побережье.
Великолепный отдых на азовском море на красивейших пляжах.
Очевидные советы, которыми действительно многие пренебрегают.